Любовь Якубова
Привет) я рада с тобой познакомиться!
эта страничка моих кейсов и немножко обо мне)
Мне 39 лет, живу в Свердловской области РФ
В 2005г. окончила УГТУ УПИ Радиотехнический факультет по специальности Управление и Информатика в технических системах, поэтому с компьютерами на ТЫ)
У меня большой опыт не только работы с техникой , но и с людьми (12 лет руководящей работы), поэтому отлично понимаю Продюсеров по задачам и дед-лайнам.
Основной мой принцип работы - если это смог кто-то, значит смогу и я! Вместо "нет или не знаю как" - ищу и предлагаю решение.
Обожаю путешествовать и очень люблю работать)
Либо делать хорошо, либо не делать вообще!
Мои технические навыки
  • Доменное имя
    Регистрация домена, настройка DNS,  SSL-сертификат, размещение на хостинге
  • Tilda
    Регистрация и создание сайта с нуля. Настройка доменного имени, подключение сертификата безопасности, интеграция систем аналитики и платёжных систем, сервис рассылок и CRM. Навык работы с зеро-блоками, встраевыми сторонними виджетами, HTML-кодами. Онлайн-оповещения в телеграм при работе с формами. 
  • Бизон365
    Регистрация и настройка учётной записи. Создание страницы регистрации с автоматической рассылкой писем.Создание рассылки писем через сторонний шлюз. Создание и настройка вебинарных комнат под разные задачи. Организация трансляций вебинаров по средствам OBS+Youtube/ Zoom+Youtube. Создание и редактирование автовебинаров. Автоматическая выгрузка отчётов и участников в CRM. Работа с разделом "Курсы": создание тренингов их настройка и наполнение, модерация, настройка доступов ученикам. 
  • Платёжные сервисы: ТинькоффБанк, ТинькоффРассрочка, Юкасса, Юмани, CloudPayments
    Регистрация заявки, согласование, формирование пакета документов. Интеграция платёжной системы.
  • Bothelp
    Создание бота и подключение канала. Создание воронки под разные задачи. Разовая рассылка писем. Автоматическая выгрузка подписчиков в CRM при их регистрации. Создание мини-лендингов. Подключение доменного имени.
  • Getcourse
    Регистрация, основные настройки: домена, поддомена, почты для рассылки, интеграция платёжных систем. Создание сайтов, виджетов, анкет. Использую автоматическую авторизацию пользователя в формах. Настраиваю автоматическую рассылку писем, умею это делать по средствам процессов, если необходимо применять рассылку по определённым условиям. Создавать , настраивать тренинги, доступ к ним, расписание обучения и уведомления об открытии уроков. Геймификацию с баллами и бонусными рублями. Создавать процессы по выгрузке в CRM, а та же автоматизации индивидуальных задач (например, оповещений о событии или автоматическое предоставление доступа к обучению каждого модуля по определённым дням) Контроль своевременных оплат по заказам. Оптимизация тренингов под Чатиум, создание в нём групп для общения, а так же рассылка оповещений.
  • SMS и звонки (Смсцентр, звонопёс, смсаэро)
    Регистрация, подписание договора для работы с сервисом. Создание запланированной рассылки смс и звонков. 
  • Vakas-tools
    Интеграция с Тильдой, Бизоном, Геткурсом, СмсЦентром, Ботхелпом, Амо и Битрикс. Астоматическая выгрузка в базу из любого источника, указанного ранее. Создание вебинарной воронки полного цикла от регистрации, оповещения, посещения вебинара, до проверки оплат и своевременной выгрузки в CRM.
  • AMOcrm
    Создание воронок под разные задачи. Интеграция с Сипьюни, Задарма, Колгир, Тильдой, ВакасТулс, Геткурс, Банками, Воцап, Инстаграм и другими виджетами. Выгрузка и распределение сделок по нужным столбцам. Разграничение доступа персоналу. Настройка и запуск рассылкок через сейл-бот. Автоматизация постановки задач через настройку процесса. Настройка Сейсбота, создание рассылки и автоответов.
  • Sipuni, Задарма, CallGir, Trello, План-Факт, Битрикс24, Платрум
    Владею дополнительными навыками работы в приложениях Sipuni, Trello, План-Факт, Битрикс24, что помогает в работе быть продуктивной.
Мои управленческие навыки
  • Трудовую деятельность начала в 15 лет в продажах. Обучаясь в университете на очном отделении, успевала параллельно работать. По окончанию института (2005г) работала на заводе системотехником, в дальнейшем программистом 1С, в вечернее время преподавала в институте.
  • В 2006году открыла собственную студию праздника "Апельсин" полного цикла. В 2009 открыла вторую студию праздника "Шикарный праздник".
    Функционал:
    - Управление бизнес-процессами
    - Работа с подрядчиками и поставщиками, заключение договоров, ведение переговоров. ;
    - мониторинг рынка услуг и праздничной продукции. ;
    - Достижение плановых показателей по выручке, анализ текущей выручки и др. показателей
    - Работа с банком, временное исполнение функции бухгалтера, подготовка и предоставление налоговой отчётности
    - Размещение и контроль за эффективным использованием рекламно- информационных материалов
    - Работа с корпоративными клиентами
    - Оценка кандидатов при приеме на работу
    - Оценка персонала, оценка потребности обучения персонала
  • В 2011 открыла по франшизе 1001тур турагентство.
    Функционал:
    - открытие офиса с нуля
    - организация бизнес-процессов
    - ведение переговоров, заключение договоров с туроператорами (ТО) ;
    - контроль предоставления своевременной отчётности от ТО и бухгалтерии
    - работа с интернет -банком
    - подбор и обучение персонала
    - работа с VIP клиентами
    - урегулирование спорных вопросов
    - разработка и внедрение программы лояльности
    - размещение и контроль за эффективным использованием рекламно- информационных материалов
  • В 2015 детский салон красоты "Золотой локон". В связи с декретом в статусе матери-одиночки переехала в другой город, бизнес продала.
    Функционал:
    - открытие салона с нуля
    - организация бизнес-процессов
    - ведение переговоров, заключение договоров с поставщиками
    - подбор и обучение персонала
    - разработка и внедрение программы лояльности
    - разработка, размещение и контроль за эффективным использованием рекламно- информационных материалов
    Достижения: защита и получение гранта на открытие бизнеса. Вывела на точку безубыточности за 5 месяцев.
  • После декрета работала по найму: директором магазина Пятёрочка
    Функционал:
    • Организация работы магазина с нуля
    • Выполнение плана по товарообороту, минимизация потерь и соблюдению бизнес-процессов
    • Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами
    • Ведение отчетности и анализ плановых показателей магазина
    • Контроль заказов, приемки, списания и сроков годности товаров, планирование товарных запасов
    • Проведение локальных и плановых инвентаризации
    • Контроль за кассовой дисциплиной в магазине
    • Создание команды, единого духа. Подбор, наставничество, кадровый учёт сотрудников

    Достижения: открытие магазина с нуля, ежемесячное перевыполнение плановых показателей, как следствие расширение штата. Создание команды, как следствие минимизация потерь.
  • Управляющая группой офисов регионального оператора сотовой связи МОТИВ
    Функционал:
    • Выполнение плана по товарообороту, минимизация потерь и соблюдению бизнес-процессов вверенных офисах
    • Подбор, наставничество, обучение, кадровый учёт сотрудников
    • Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами
    • Ведение отчетности и анализ плановых показателей вверенных офисов
    • Проведение плановых инвентаризации, контроль за остатками товара, своевременное пополнение запаса
    • Контроль за кассовой дисциплиной. Работа с рекламациями
    • разработка планов по увеличению клиента потока

    Достижения: в первую неделю работы выявила нарушения бизнес-процессов в одном из офисов, предотвратила хищение ТМЦ. За 6 месяцев увеличила клиентопоток, тем самым обеспечила ежемесячное выполнение планов по товарообороту маленького офиса в спальном районе, который планировали закрывать.
  • Трудовую деятельность прервала из-за замужества и переезда в Израиль. По возвращению, после развода, прошла курсы Литвиных "Техно-Бог" и начала работу в Онлайн проектах по текущий день.
    Осуществляла полный функционал техспециалиста под ключ в соответствии с техническими навыками.
    Проекты:
    -Визажист Алина Асланова
    -Инъекционист Ольга Тороп
    -Коуч продаж Александр Тимощенко
    -Психолог Любовь Рогова
    -Клуб счастливых женщин "Новая Я"

    Из-за большого количества заказчиков взяла себе помощницу, которая выполняла линейные задачи в проектах, в дальнейшем передала 2 проекта на сопровождение и перешла в более крупные, где обороты компании составляли не менее 4млн рублей в месяц.
  • Одновременно работала техспециалистом в двух компаниях у Доктора Анастасии Шагаровой и школе фотопозирования Ирины Литвиненко, а так же как приглашённый эксперт на аудит воронок в других проектах.
    В проекте Ирины Литвиненко через 2 месяца работы продюсеры предложили должность проджект-менеджера, в связи с чем мной был пройден курс Марии Литвиной "Управляющий онлайн-школы" обе ступени.
    После первого месяца работы в школе, благодаря работе с накопленной базой доход компании увеличился на 1,5млн.р. Мной был создан второй отдел продаж, набрана с нуля команда кураторов и техспециалистов, прописаны рекламенты работы.

    Функционал:
    — Управление, оптимизация процесса работы, контроль проекта по ключевым показателям;
    — Управление отделами: маркетинга, отдел продукта, отделы продаж, технический отдел. Контроль результататов;
    — Ежедневный контроль аналитики и оперативное реагирование;
    — Поиск подрядчиков для решения конкретных задач проекта;
    — Анализ результатов продаж и метрик воронок: выводы, конверсии, просчёт и оптимизация воронки;
    — Разработка стратегии развития проекта;
    — Запуск и развитие нового продукта;
    — Отчетность перед собственником.

    В проекте Ананастасии Шагаровой меня удостоили бесплатной поездки на Новый год в ОАЭ, после которой Анастасия предложила мне должность директора по подбору персонала с очень высокой оплатой. Прошла обучение по подбору персонала в компании Николая Фурсова "Депо продаж".
    Ожидания руководителя оправдала, тк конверсия из собеседования в трудоустройство составляет от 50 до 90%, в зависимости от вакансии.
    С апреля 2022 работаю не в штате компании, а под задачу.
  • В мая 2022 приглашена в проект nail-мастера Александры Выскубиной на должность управляющей. На текущий момент проект приостановлен по состоянию здоровья собственника.
Проект -"Я родом из детства"
Психолог Любовь Рогова
Made on
Tilda